LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি সেই নীতি এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট, প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
maal69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা সুরক্ষা বা লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা প্রস্তুত আছি। আপনার অধিকার এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সেই ব্যাপারে স্পষ্ট ধারণা পেতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পরীক্ষা করে জবাব দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সংযুক্ত হন। গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং লগ করা হয় না।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্টে আপডেট করি। আপনার রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে সেটিংস এলাকায় প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন প্রিফারেন্স এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রতিটি আপডেট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

বিশ্বস্ততার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন এবং বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয়; এটি আমাদের অপারেশনের মূল নীতি। প্রতিটি কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় এবং প্রতিটি সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। আমরা আপনার তথ্যের সাথে কী করি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংকিং-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয় যা আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অ্যাকশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সর্বশেষ দশটি লগইন দেখুন এবং অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে আপনার নাম বা ফোন শেয়ার করা হয় না।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ডের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠাই।

নীতি আপডেট নোটিশ

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তবে আপনাকে অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা এবং সম্মতি দেওয়ার সময় দেওয়া হয়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য নথির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সব মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব তুলে ধরে।...

01

শর্তাবলী

মূল ব্যবহার নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট চুক্তি সংজ্ঞায়িত করে; গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষা কীভাবে সেই চুক্তি সমর্থন করে তা ব্যাখ্যা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সীমা বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে।

03

কুকি নীতি

আমরা ব্রাউজারে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে তা নির্দিষ্ট করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার সংজ্ঞায়িত করে।

04

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ নির্দেশিকা প্রদান করে; গোপনীয়তা নীতি অ্যাক্সেস লগ এবং সেশন ডেটা হ্যান্ডলিং ব্যাখ্যা করে।

05

প্রতিযোগিতা নিয়ম

প্রচার এবং টুর্নামেন্ট অংশগ্রহণের শর্ত সেট করে; গোপনীয়তা নীতি প্রতিযোগিতা এন্ট্রি তথ্য কিভাবে পরিচালনা করা হয় তা বলে।

06

সাপোর্ট গাইড

সাহায্য পাওয়ার পদ্ধতি এবং প্রতিক্রিয়া সময় তালিকাভুক্ত করে; গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেল কথোপকথন গোপনীয়তা কভার করে।

07

আপডেট লগ

এই নীতির সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এবং সংস্করণ দেখায়; গোপনীয়তা নীতি আপনাকে কীভাবে আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা যেভাবে সাজানো

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার পাশাপাশি একটি মসৃণ লবি অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একটি ইন্টারফেসে একসাথে পাবেন। আপনার পেমেন্ট, সেটিংস এবং...

ওয়ান-ট্যাপ লগইন আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করুন এবং পরবর্তী ভিজিটে...
রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স লবির উপরে আপনার চিপ ব্যালেন্স সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং প্রতিটি...
গেম ইতিহাস আপনার সমস্ত স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং খেলার বাজি...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন আমাদের লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য তৈরি এবং ডেস্কটপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রসারিত...
ভাষা এবং অঞ্চল বাংলা ইন্টারফেস এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য ডিফল্ট...
সাপোর্ট উইজেট প্রতিটি পৃষ্ঠার কোণে চ্যাট বাবল সাপোর্ট টিমের সাথে তাৎক্ষণিক সংযোগ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যেখানে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং সংস্থা বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

আপনি যে পাসওয়ার্ড সেট করেন তা হ্যাশ এবং সল্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যার মানে আমাদের কর্মীরাও এটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং অ্যাক্সেস লগ ডিভাইস এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন লগ ধরে রাখি কিন্তু আপনার নাম, ফোন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যামাউন্ট রাখি, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড নয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট টোকেনাইজড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় এবং লগ ছয় মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার বেট ইতিহাস এবং গেম সেশন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে দৃশ্যমান। আমাদের সাপোর্ট টিম যাচাইকরণ বা বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পায় কিন্তু কখনই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্স এবং নিবন্ধিত ইমেলে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেওয়া হয় এবং আপনি যদি সম্মত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকবে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন অ্যাক্টিভিটি বিভাগে গিয়ে সর্বশেষ দশটি সেশনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখুন। অপরিচিত কোনো এন্ট্রি দেখলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।